Ai-Tech - Artificial Intelligence for Information Technology - Realizziamo personaggi virtuali interattivi (Avatar e Chatterbot): mezzi di comunicazione client oriented ad alto valore aggiunto.

Tramite gli esempi specifici riportati in questa sezione, intendiamo aiutarvi a comprendere:

1 - quale vi è più utile tra un chatterbot od un avatar
2 - i benefici che potete ottenere utilizzando un personaggio virtuale
3 - come può essere integrato un personaggio virtuale sul vostro sito o al vostro servizio

Per ulteriori informazioni, visitate la sezione specifica

I report realizzati sono esempi e dimostrazioni atte ad offrivi un servizio consulenziale completo. E' nostro dovere specificare che laddove non espressamente indicato, i titolari dei siti oggetto di analisi non sono collegati in alcun modo con il lavoro da noi svolto.

Abstract

PayPal Inc. è la società capogruppo di PayPal (Europe) Ltd acquisita da eBay nell'ottobre 2002. L'azienda è leader nel settore delle reti di pagamento per i siti web di aste online.

Chi accede al sito di PayPal lo fa sostanzialmente per 3 ragioni:
1 - per avere informazioni generali
2 - per ricevere assistenza
3 - utilizzare il servizio

Le aree del sito che prendiamo in considerazione nel presente report sono:

• quella commerciale, che presenta i servizi ai rispettivi target (consumer, venditore eBay e commerciante)
• quella tecnica, dedicata all’assistenza clienti

Il personaggio virtuale individuato per il sito PayPal è un service consultant, un personaggio virtuale che svolge sia un ruolo commerciale che di customer support.
Il service consultant grazie al sistema di comprensione del linguaggio naturale:

• accoglie l’utente
• propone il servizio
• fornisce assistenza immediata e rapida

I report realizzati sono esempi e dimostrazioni atte ad offrivi un servizio consulenziale completo. E' nostro dovere specificare che laddove non espressamente indicato, i titolari dei siti oggetto di analisi non sono collegati in alcun modo con il lavoro da noi svolto.