Ai-Tech - Artificial Intelligence for Information Technology - Realizziamo personaggi virtuali interattivi (Avatar e Chatterbot): mezzi di comunicazione client oriented ad alto valore aggiunto.

In questo white paper viene spiegato in breve il ruolo che un personaggio virtuale interattivo (chatterbot) può ricoprire nell' e-learning e nelle applicazioni commerciali.

E' un'indagine psicologica e sociologica, volta ad esaminare il comportamento umano di fronte ad una tecnologia interattiva.

Nel white paper vengono riportate le principali conclusioni alle quali è giunto Byron Reeves, ovvero i vantaggi derivati dall'applicazione di un personaggio virtuale interattivo al business ed alla formazione online (eLearning).

Si parla

• della capacità del chatterbot di migliorare la permanenza online dell'utente facendo leva sulla positività dell'esperienza
• di come le risposte dell'utente non siano altro che la reazione naturale di chi si confronta con un media interattivo
• di come un chatterbot faccia affidamento su queste risposte per essere percepito come un partner realistico nella conversazione
• di come l'utente ne apprezzi proprio questa capacità

I personaggi virtuali hanno ruoli sociali, emozioni e personalità talmente strutturate da rispondere sia ad esigenze formative che aziendali.
Inoltre, sono in grado di aumentare la fiducia che gli utenti attribuiscono all'esperienza online, perchè la vivono come naturale e piacevole.