Ai-Tech - Artificial Intelligence for Information Technology - Realizziamo personaggi virtuali interattivi (Avatar e Chatterbot): mezzi di comunicazione client oriented ad alto valore aggiunto.

Tra i vari link presenti nella newsletter di Telecom Italia Lab, ce n'era uno ad un ebook scritto da Salvatore Romagnolo e Roberto Saracco: 'Quattro passi nel futuro. Riconoscimento e sintesi vocale: un obiettivo sfuggente'.

Se avete un po' di tempo leggetelo perchè è un excursus rapido sull'evoluzione della voce sintetica. Io intanto mi soffermo sull'intro.

Quando proponiamo un chatterbot come operatore per e-commerce, la preoccupazione maggiore del nostro interlocutore è: se non capisce quello che dice l'utente, poi questo perde la pazienda e non procede con l'acquisto!.

Per questo proponiamo una nuova generazione di call center che funziona su 2 livelli: ad un primo contatto, si chatta con il software e, se il cliente si spazientisce o semplicemente non risolve il suo problema, un operatore umano è pronto ad intervenire. (se siete interessati ad ulteriori dettagli e approfondimenti, contattateci).

Si chiama affective computer, un programma 'emotivo' in grado di comprendere gli stati d'animo del suo interlocutore e adattarsi a lui.

Dopo tre anni dall'ultima versione dell'interprete Aiml oggi più utilizzato, esce la nuova release 4.5 rc1 di ProgramD!

Aggiornata sulle solide basi delle versioni precedenti, questa versione incorpora importanti miglioramenti come: il parsing XML, le funzionalità di logging e altri aggiornamenti strutturali che ne permettono, ad esempio, una migliore e più facile integrazione in qualsiasi application framework.

Inoltre, le interfaccie opzionali (Instant Messaging,IRC Chat...), possono utilizzare le API che adesso sono più flessibili e meglio definite.

Provate questa nuova versione e inviate il vostro feedback in questa fase di test, in modo che ProgramD 4.5 venga rilasciato come versione stabile quanto prima!