Ai-Tech - Artificial Intelligence for Information Technology - Realizziamo personaggi virtuali interattivi (Avatar e Chatterbot): mezzi di comunicazione client oriented ad alto valore aggiunto.

Evidentemente la linea percorsa da Oddcast funziona. Hanno trovato la famosa killer application per garantire il successo di campagne marketing basate su di una diffusione virale del messaggio.

Di alcuni esempi avevamo già parlato qui e qui.

Se vedete, il principio è sempre lo stesso: personalizzare un avatar in ogni sua parte, dotarlo di un messaggio a piacere e poi inviarlo via email ad uno o più amici.

Questa soluzione pare essere garanzia di successo.

L'uso che si fa degli avatar di Oddcast nel minisito che la General Mills Inc. ha dedicato ai Cheerios non è di certo differente dagli altri, anche perchè come si dice 'squadra che vince non si cambia!'

Ma ancora non mi torna qualcosa: non capisco perchè all'estero le multinazionali utilizzino queste soluzioni per promuovere i loro prodotti e non lo facciano in Italia.

Evidentemente il nostro mercato non è interessante per loro, anche perchè siamo abbastanza tradizionalisti soprattutto per quanto concerne il cibo...

Saremo mica il paese delle banane davvero?
No perchè a quel punto, questo ci stava benissimo!

Quando mi è arriva un email di Adi Sideman, CEO di Oddcast, nella quale mi diceva quanto segue, ho colto la palla al balzo. Io che sono amante delle pubblicità divertenti in ogni loro forma, ero a nozze!

Una premessa: Careerbuilder è un'azienda che tramite l'omonimo sito si occupa di recruiting. E' attiva dal 1995 e da allora viene annoverata tra le aziende leader del settore.

Il suo nome è legato ad un testimonial d'eccezione: una scimmia (complimenti per il coraggio!).
Tra le sue pubblicità più recenti: un video emblematico per la TV ma trasmesso anche durante il Superbowl (gli spot trasmessi durante l'evento sono ormai considerati un cult) e l'ultima in ordine temporale, la Monk-e-mail nata per permettere agli utenti di diffondere la già divertente pubblicità TV.

Ogilvy ha pianificato la campagna per la promozione dell'ultimo Widescreen Titanium ThinkPad di Lenovo e ha creato un minisito per verificare il gradimento degli utenti sul prodotto.

Sul sito è possibile esprimersi sul Thinkpad: meglio di colore nero o titanium? Curioso il fatto che la domanda riguardi solo l'estetica del prodotto...Le qualità tecniche non sono in discussione, sono già ottime!

Dato che questa campagna prevede la promozione in tutto il mondo del minisito, per favorire la sua conoscenza in modo virale, è stato introdotto anche il Persuadatron.

Ha senso integrare un chatterbot ad un Instant Messaging (IM)?
Certo!

Facciamo un esempio, quando tu utente raggiungi un sito che ospita un chatterbot e lo contatti, lo fai principalmente per un motivo ben preciso (per esempio, nel mio nuovo televisore non si sente l'audio. Mi aiuti?).

Ho appena chiamato il 187. L'operatrice aveva un forte accento, si mangiava le parole e parlava estremamente veloce. Ho faticato non poco!
Prima di ciò ho attaccato 3 volte perchè non trovavo la sezione che mi interessava, al 4° tentativo, e dopo una pausa di silenzio ed un aiuto del mio collega, ho provato ad attendere che intervenisse l'operatore (in alcuni casi funziona).
Effettivamente la guida pre-registrata non aveva finito di elencare i tasti corrispondenti al servizio. Finisco di ascoltare ma ancora il mio problema rimane insoluto. Pigio un tasto più o meno a caso nella speranza di riuscire a parlare con un operatore. Ce la faccio ed il resto è storia.
Da qui mi metto a riflettere....