Ai-Tech - Artificial Intelligence for Information Technology - Realizziamo personaggi virtuali interattivi (Avatar e Chatterbot): mezzi di comunicazione client oriented ad alto valore aggiunto.

Sulle pagine di ZDNet UK (in inglese) viene ricreato un fil rouge per definire l'evoluzione dell'Intelligenza Artificiale, dagli arbori agli scenari futuri.

Il primo ed il secondo articolo, scritti entrambi da Nick Hampshire, come da copione, toccano le origini delle macchine intelligenti e delle reti neurali: Artificial Intelligence: Working backwards from HAL, per arrivare alle attuali applicazioni dell'IA: Artificial Intelligence: DNA sequencers to dancing robots.

Nel terzo e conclusivo articolo, scritto questa volta da Rupert Goodwins, si definiscono gli scenari e gli sviluppi dell'IA: Artificial Intelligence: The edge of research and beyond.

Io li segnalo per dovere di cronaca, ma non adagiatevi su questi 3 interventi perchè tra meno di 12 mesi non parleranno più di passato, presente e futuro, ma saranno già storia.

Potere della ricerca!

Se oggi internet è il Web 2.0 con i vari blog, AJAX e dot com, la "Next Big Thing" è rappresentata dai personaggi virtuali interattivi, stando all'articolo: The next big thing: chatbots di David Rowan del Times Online dove si dice che presto i chatbots saranno ad un click dal nostro mouse. Fiduciosi, attendiamo e lavoriamo per questo!

Ma sull'altro piatto della bilancia, a fare da contrappeso a questa notizia che ci dà nuova energia, c'è il fatto che i chatterbots non sono ancora menzionati da Om Malik (senior writer per il magazine Business 2.0) nell'articolo dal titolo The Next Net 25, all'interno del quale si fa una panoramica delle ultime avventure pionieristiche di 25 start up di Silicon Valley che, si dice, cambieranno il web.

E anche per questo giro, Ai-Tech non c'è, ma sono convinta che sia solo ed esclusivamente perchè non siamo nella valle più famosa del web!...Si, è proprio così!

Partiamo da un assunto: un software può avere una propria personalità!
Ben inteso, non ha coscienza di sè, ma chi lo progetta pensa anche a questo aspetto.

Nel caso di un software tradizionale, la personalità è definita dal look & feel e riguarda il design utilizzato per definire l'interfaccia grafica. In questo caso, il comportamento degli elementi interattivi come bottoni, menu e finestre (feel) viene progettato con il solo scopo di rendere utilizzabile il software stesso ed identificare la brand image dell'azienda.
Un esempio emblematico è il look and feel del sistema operativo Mac OS della Apple.

Nel nostro campo, il look & feel dei chatterbots e degli avatars è fondamentale per assicurarne l'efficacia. Tra i due aspetti però prevale il feel perchè deve assicurare l'interazione tra chatterbot ed utente.
Nei personaggi virtuali, la personalità è progettata per definire i termini ed il comportamento che il personaggio virtuale deve mantenere con l'utente affinchè questi fruisca correttamente dell'applicazione. La personalità emerge chiaramente dallo scambio di informazioni e di comunicazioni tra i due attori.

Le personalità sono sempre in linea con il tipo di applicazione che rappresentano.
Può sembrare inutile che un personaggio virtuale interattivo sia cordiale e paziente, ma se pensiamo che un vostro cliente deve relazionarsi con lui, diventano allora fondamentali la cordialità e la cortesia a prescindere da quante volte l'utente pone la stessa domanda al personaggio virtuale.

A proposito di personalità, vi riporto una serie di test a tema:

• Il primo test è l' International Personality Item Pool Representation of the
  NEO PI-R™ (ringrazio Dirk Scheuring per avermelo segnalato).
• Un altro test molto più semplice e veloce (15 minuti circa) aiuta a capire la vostra personalità (se ancora non la conosceste!).
• Per l'identificazione della personalità, c'è l' Enneagram personality test.

Buon divertimento...con i test e con i chatterbots!

Non ho molto tempo purtroppo per curare il blog come vorrei. Per questo ho pensato di ricorrere ad un approccio diverso: il post-spot. In pratica, concentro in poche righe quanto mi è impossibile esporre in modo eloquente e più consono al mezzo. E' una tecnica valida, già collaudata, che accontenta tutti e che ha il grande vantaggio di tenere una traccia temporale di quanto succede attorno al nostro mondo.

Iniziamo quindi...

• La GTX Global lancia un press release poco chiara e con un claim molto forte: "GTX Global Develops the First True Artificial Intelligence". Se ne è parlato anche su Slashdot.org


• Il canale televisivo americano Channel 13, ricorre ad un avatar animato NewsBot 13 (che assomiglia tanto a Cesara Buonamici) per fornire on-line le ultime notizie...insomma un modo come un altro per risparmiare sui costi di makeup, hairstylist ed al buon stipendio del/della giornalista.


• Sul giornale Inglese Pc Plus numero 235 di Ottobre è uscito un buon tutorial per realizzare chatterbots in AIML.


• Il 25 Novembre si è tenuto l'anniversario del decimo anno on-line per il chatterbot Alice, presso il Digital World Research Centre nel Surrey. Il Dottor Wallace ha così spento le candeline e raccontato il decennio passato. All'indirizzo temporaneo del D.W.R.C. sono disponibili al download le presentazioni svolte.
  Human: Tell me about yourself.
  ALICE: I am an artificial linguistic entity. I was activated at Bethlehem, Pennsylvania, on November 23, 1995. My instructor was Dr. Richard S. Wallace.