http://ai-tech.com//cat/analisi-siti/art/un-personaggio-virtuale-per-paypal Abstract PayPal Inc. è la società capogruppo di PayPal (Europe) Ltd acquisita da eBay nell'ottobre 2002. L'azienda è leader nel settore delle reti di pagamento per i siti web di aste online. Chi accede.. it http://ai-tech.com/skins/site/Logo-Ai-Tech-Small.gif http://ai-tech.com/showcasehttp://ai-tech.com//cat/analisi-siti/art/un-personaggio-virtuale-per-paypal http://backend.userland.com/rss http://ai-tech.com/showcasehttp://ai-tech.com//cat/analisi-siti/art/un-personaggio-virtuale-per-paypal Abstract PayPal Inc. è la società capogruppo di PayPal (Europe) Ltd acquisita da eBay nell'ottobre 2002. L'azienda è leader nel settore delle reti di pagamento per i siti web di aste online. Chi accede al sito di PayPal lo fa sostanzialmente per 3 ragioni: 1 - per avere informazioni generali 2 - per ricevere assistenza 3 - utilizzare il servizio Le aree del sito che prendiamo in considerazione nel presente report sono: quella commerciale, che presenta i servizi ai rispettivi target (consumer, venditore eBay e commerciante) quella tecnica, dedicata all’assistenza clienti Il personaggio virtuale individuato per il sito PayPal è un service consultant, un personaggio virtuale che svolge sia un ruolo commerciale che di customer support. Il service consultant grazie al sistema di comprensione del linguaggio naturale: accoglie l’utente propone il servizio fornisce assistenza immediata e rapida Leggi l'analytic report"Un personaggio virtuale per Paypal" (PDF-409Kb)a cura di Ilaria Ferrari, project manager Ai-Tech I report realizzati sono esempi e dimostrazioni atte ad offrivi un servizio consulenziale completo. E' nostro dovere specificare che laddove non espressamente indicato, i titolari dei siti oggetto di analisi non sono collegati in alcun modo con il lavoro da noi svolto. Sat, 10 Dec 2005 00:00:00 +0100